طرق التواصل
للدعم الفني أو الإبلاغ عن مشكلة أو اقتراح تحسين، أرسل رسالة إلى البريد التالي:
ما المعلومات التي تساعدنا؟
- نوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
- الخطوات التي سبقت ظهور المشكلة.
- رسالة الخطأ إن ظهرت، دون تضمين كلمات مرور أو مفاتيح API أو بيانات شخصية حساسة.
- يمكنك وصف نوع الصورة أو الجدول دون إرسال المستند الأصلي إذا كان يحتوي معلومات سرية.
وقت الرد
نبذل جهداً للرد على الرسائل في وقت معقول، لكن لا نضمن زمناً محدداً للرد. لا تستخدم البريد لإرسال مستندات مالية أو صحية أو شخصية حساسة.